Befragung zur Psychosozialen Versorgung Glücksspielsüchtiger in Nordrhein-Westfalen, Wiederholung früherer Befragungen, zuletzt 2008 Laufzeit: 2011Auftraggeber: Landesfachstelle Glücksspielsucht Nordrhein-WestfalenMitarbeitende: Hartmann, Görgen Expertise zur Implementierung neuer klinischer Abteilungen an Krankenhäusern in Köln und Wuppertal Entwicklung, Durchführung und Implementierung von Mitarbeiter-, Patienten- und Angehörigen- sowie Kooperationspartnerbefragungen im Rahmen der Einführung von Qualitätsmanagement nach EFQM in zehn Rheinischen Kliniken. Wiederholte Befragung von MitarbeiterInnen und PatientInnen.
