Durchführung von Mitarbeiterbefragungen im Rahmen von Qualitätsmanagement nach EFQM und KTQ in zehn Rheinischen Kliniken (Wiederholungsbefragungen) in Kooperation mit ceus consulting

Durchführung von Mitarbeiterbefragungen im Rahmen von Qualitätsmanagement nach EFQM und KTQ in zehn Rheinischen Kliniken (Wiederholungsbefragungen) in Kooperation mit ceus consulting

Laufzeit: von 2014 bis 2015
Auftraggeber: Landschaftsverband Rheinland
Mitarbeitende: Hartmann, Lutz, Oliva

Aufgabe

Im Jahr 2002 wurden gemeinsam mit Mitarbeiter*innen der LVR-Kliniken und des LVR-Fachbereichs für Planung, Qualitäts- und Innovationsmanagement und orientiert an den Dimensionen von EFQM ein Erhebungsbogen zur Befragung der Mitarbeiter*innen der LVR-Kliniken erarbeitet. Auf der Grundlage dieses in den letzten Jahren mehrfach modifizierten Befragungsbogens findet nunmehr die vierte Befragung statt.

Umsetzung

Nach der Durchführung der Befragungen in den zehn LVR-Kliniken werden die Daten erfasst und ausgewertet sowie danach den Leitungskräften und Mitarbeiter*innen der Kliniken vorgestellt und mit Blick auf sich ggf. daraus ergebende Verbesserungsvorschläge diskutiert.