Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems in einer Altenhilfeeinrichtung des AWO Kreisverbands Witzenhausen e.V. Laufzeit: von 2002 bis 2004Auftraggeber: Arbeiterwohlfahrt – Kreisverband Witzenhausen e.V.Mitarbeitende: UE, Schlanstedt Erarbeitung von „Zahlen, Daten und Fakten zum Konsum psychoaktiver Substanzen und pathologischem Glücksspiel für Westfalen-Lippe“ für die Koordinationsstelle Sucht des Landschaftsverband Westfalen-Lippe Entwicklung, Durchführung und Implementierung von MitarbeiterInnen-, PatientInnen- und Angehörigen- sowie Kooperationspartnerbefragungen im Rahmen der Einführung eines Qualitätsmanagements nach EFQM in den Rheinischen Kliniken des Landschaftsverband Rheinland (in Kooperation mit ceus consulting), 2002 – 2005, Fortsetzung 2007 – 2009